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心，那么结果往往是令人厌烦和厌恶的。假如自己说话总是以“您”为前提，那么结果每每使人心情愉悦，好感不断。

　　谈话应当多以他人事务为主题，多尊重别人。

　　第64个安慰 提意见要选择良好的时机

　　有口无心，光图口舌之快，有大脑无“意识”，只顾盲目发泄，这是自己愚蠢还是幼稚?表达意见，重在使人愉快地接受。自己不择时机提意见，结果适得其反，往往会是好心而没有好报!假如自己选择良机，恰当表达，就能够带来事半功倍的效果。

　　说任何话都要经过大脑思考，不是什么时候都可以提意见的。

　　第65个安慰 责备人切忌太尖锐

　　如果自己想用尖刻的语言，来发泄自己心中的愤怒，那么最好换种方式试一试。尖锐的责备不仅不能改变对方的意见，反而会使对方刻下十分憎恨的烙印。尽管对方错了，但是因为伤了感情，就会毁灭原本正常的道歉氛围。每个人都有很强的自尊心，当责备和利剑刺破可怜的自尊时，反抗的情绪就会如洪水一样扑来。

　　学会克制自己的情绪 ，警惕祸从口出。

　　第66个安慰 学会倾听

　　听是一种最佳的沟通技巧，聆听是礼貌和诚挚的表现。倾听使双方谈话更加融洽，并使心灵的距离缩短，信任增加。多倾听能完整了解对方的内心感受，也便于真正了解他人的品行。自己粗鲁地打断别人的话题，只会使对方增加深深的怨恨。要是自己耐着性子多听一听于己于人都是很有益处的。

　　多听少说得欢乐，听是一门艺术。

　　第67个安慰 凡事要留有余地

　　话不说绝，事不做绝，这是为人处世的技巧;珍惜当前生活所得，学会细水长流，勤俭积蓄，量入为出，以防未来不测，这是谨慎生活的技巧。只看到生活的正面是盲目乐观， 还要充分看到生活的负面。只要有人生压力的存在，才会迫使我们不断地去努力。

　　总有回旋的余地，不走绝路。

　　第68个安慰 笑话别人前先检查自己

　　人们往往容易陷入一个误区:笑话别人，特别起劲，幸灾乐祸，无所顾忌。 有没有想过，自己在笑话别人时，别人也可能在笑话自己。忘乎所以，只知道一味笑话别人，这种人本身就是笑料。看到别人可笑，赶紧自我检查一番，这才是聪明的智慧之举。人生舞台上，人人都有可笑之处!

　　别光顾看别人的笑话，先检查自己。

　　第69个安慰 多找双方的认同点

克服人际关系障碍最重要的，在于寻找大家认可的共同点。当双方彼此认同的时候，气氛就会变得友好融洽。“是”与“不是”，失之千里，下“最后的通牒”固然很容易，但引起争执的怒火却很难扑灭。何不好好学一学“苏格拉底方法

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