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    《每日经济新闻》：经销商在轮胎行业的地位比较特别，以前也有经销商与厂商产生纠纷的先例。固特异在处理与经销商的关系上，会采取什么态度？

　　曾新生：在固特异，我们会把经销商当成合作伙伴，做事的时候都要站在对方立场上考虑一番。在很多活动中，经销商有责任、有义务帮我们贯彻计划；同样，当我们设计市场策略的时候，也要从他们的角度来分析，考虑对他们企业中、长、短期各有什么好处和坏处。只要双方保持这样的态度，合作应该会很愉快。

　　以前在柯达，我们能赢得如此多的加盟店，也正是因为我们的态度。其实我们自己哪有这么多钱搞这么多店？都是我们把事情做好了，人家主动加盟进来。那时光从富士过来的店就有3000多家，要花钱笼络他们过来是不可能的，因为所需金额实在太大。

　　商家加盟我们，是因为觉得我们的做法对，给了他们赚钱的希望，而且是不光今天有钱赚，未来的发展前景也可观。不管在哪个行业，这个道理都不会变。

　　《每日经济新闻》：有人说，你做事就像你的名字“新生”一样，喜欢创新。那么你在轮胎行业打算怎样创新？会不会觉得创新的花样已经在柯达用得差不多了？

　　曾新生：现在很多人讲到创新，都是在说创造新型产品。其实，在服务手法、在市场营销方面，都可以进行创新。

　　举例来说，外界对柯达品牌的创新评价很高，但其实柯达产品都是一样的，它就是胶卷，但为什么能不断给人新的感觉呢？这就是因为柯达在市场营销手段上不断创新。从当年的“9万9当老板”，吸引民间资金，到后来与银行合作，帮零售商解决投资问题，为他们提供贷款担保等等。现在这些事情几乎每个品牌都在做，但当时我们第一个提出，就是创新。最近，柯达推出的“买胶卷送相机”活动，都是市场方面的创新。

　　至于固特异的创新怎么进行，我还在思考。这段时间，我一直在研究轮胎市场、固特异的经营销售情况，相信很快能让大家看到我的新计划。总之，不断创新，乃是成为一个领先品牌的必要条件。

　　而且，现在我还没有无法继续创新的感觉，一旦有这个感觉，我就会选择退休。

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