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文/跟谁学

　　在公司里，大家每天都会跟各个层级的人打交道，上级、平级、下级，你的每一句话都会对你产生影响，尤其是跟你的上级主管说的话。

　　有的时候，你一句不经意的话，就会给你的上级主管留下深刻的印象。也许暂时看不出有什么影响，等到了升职加薪、绩效考核的节骨点上，你平时常说的那些话就会产生很大的作用。得体的话会给你加分，从3分加到4分甚至5分，不妥的话则会给你减分。人嘛，毕竟有主观意识，是情感动物，谁都不能免俗，这是人之常情，也是职场现状。所以，大家在平时说话时，尤其是跟上级主管说话时，一定要注意。

　　对上级主管该怎么说话，个性不同，人人有别，沟通交流方式不同，不能一概而论。但不该怎么说话，还是有一些共性的。比如下面这些类型的话，最好别对你的上级主管说。

　　01“这件事我不会做”

　　主管可能会认为：你不善学习。

　　不如换个说法：这件事我真的是第一次接手，我会想方设法地去学习和处理，但我不能打包票能做好。

　　02"我早就说过不能这么干"

　　主管可能会认为：事后诸葛亮。

　　不如换个说法：这件事情目前进展不顺，看来方法是有些问题。我也研究过这个问题，其实还有更好的解决方案，我可以马上拟一份详细的计划书给您看下。

　　03"你认为行那你来啊"

　　主管可能会认为：事情没办好，还发脾气了。我行我来，那要你干什么。

　　不如换个说法：这件事情是我没做好，因为这件事其实还是有点儿麻烦的，匆忙处理很容易出问题。以后我会汲取教训，不再在这方面出差错。另外，如果可能，也希望您能够提前安排，免得因为时间太紧张而出纰漏。

　　04"为什么要做这件事"

　　主管可能会认为：“为什么”是我考虑的，你考虑的应该是“怎么做”。

　　不如换个说法：领导既然决定要做这件事情，肯定是有道理的，我也会尽心尽力去完成您布置的工作。但我还是想知道这件事我要注意哪些方面，并且我能够从中学习到什么。

　　05"这又不是我的错"

　　主管可能会认为：你就知道推卸责任。

　　不如换个说法：这件事没做到，我们都有责任，没有达成共识。下次再遇到类似的事情，我们一定会先达成共识，以便把工作做好。

　　06"他们完全不配合我"

　　主管可能会认为：工作中的任何问题，都是沟通的问题，别人不配合你，说明你的沟通能力有问题。

　　不如换个说法：我发现我在跟他们沟通的过程中有些困难，可不可以请您来组织一次工作沟通会议，明确主要负责人，这样能减少沟通成本。

　　07"你坚持这么做，出了事我可不负责"

　　主管可能会认为：你没有担当精神。

　　不如换个说法：我认为有些细节还是要跟大家核实一下，我们可不可以召集一次简短的讨论会议，统一思想后才好统一行动。

　　08“我是被你逼得没有办法才这样做的”

　　主管可能会认为：你是在埋怨我没给你选择吗？

　　不如换个说法：这次任务的时间的确太紧张了，我为了按时完成任务，采取了一些非常措施，非常抱歉。我想以后我会更加注意的，也请领导考虑一下任务完成时间这个因素。

　　09"如果这样还不行，那我就真没辙了"

　　主管可能会认为：你不善于思考，不懂得分担。

　　不如换个说法：我已经尽我所能地分析了这个问题，实在找不到一个万全之策。但我不会放弃，同时我想了解一下，领导这里有没有可以协调的这方面的资源。

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