A、开店扩张加速

　　记：俗话说，“打江山容易守江山难”，成都国美去年的业绩怎么样？

　　赵：去年国美在成都市区新开大型电器商城双楠店和金沙店，新开数码3C店5家，全年销售增速达13.5%。

　　记：国美目前的业务重心是否已转移到开店扩张上？

　　赵：是的，今年我们必须加快扩张。目前，我们在成都有8家门店，自贡有1家门店，只有加快开店速度，才能够继续保持国美的绝对优势。今年上半年，我们的目标是：在四川地区新开10家店，其中成都4-5家，二级城市5-6家。对2005年上半年的销售，我们有信心在去年的基础上增长50%以上。

　　记：半年开店数量将超过过去4年，这样的速度是否过快了？

　　赵：去年我们的重点在老店改造与管理“练内功”上，现在我们有了更多的精力和经验去扩张，但是，超速发展肯定会出现一些问题，我们不会回避。目前的主要问题是人才，尽管我们招了很多人，仍然感觉不够用。

　　B、业绩不好影响6000个家庭

　　记：你进入家电行业7年，从业务员干起，直到分公司总经理，后来到了国美，从业务经理干到分公司副总、开店总指挥等。如此频繁地更换岗位，对你的发展有什么影响？

　　赵：正是因为这些丰富的阅历，才使自己比较了解了从里到外每一个细节的操作过程，遇到问题，也能很快找到症结，并对症下药。

　　记：一年以前，总部决定让你做成都老总，那个时候你怎么想的？

　　赵：当时很激动，压力也很大。一方面，是来自于集团总裁对我的信任所赋予的压力；另一方面，成都国美当时在集团内部的业绩仅次于北京、天津、上海，位居第四，一旦我决策失误，将会给公司带来巨大的影响。随着门店的增加，预计公司今年员工将超过6000名，如果业绩做不好，他们的收入就会下降，这将直接影响他们的家庭。

　　C、2005是我们的扩张发展年

　　记：听说你刚刚上任，就在内部提出了“两年规划”，现在实施得怎样？

　　赵：2003年9月我上任以后，通过对公司内部一段时间的观察，提出了一个“两年规划”———将2004年定位为管理年，2005年则是扩张发展年。

　　2004年，我们作出重大战略调整，甚至将开店发展都停了下来，苦练内功。去年春节后，在硬件上我们斥资1000多万元对成都国美5家老门店逐一进行了闭店改造；在软件上，我们进行人员轮岗并狠抓服务工程。到了下半年，我们的销售有了明显起色，进一步拉大了与竞争对手的差距。

　　记：当时也进行了一轮最大规模的“换人”，为什么？

赵：我上任后，发现主管级以上干部有一半都是两年来没有换过岗位的，这个事情必须要改，因为干部在同一