余来文：我认为，一是要有很好的知识背景；二是其知识要具备前瞻性与全面性；三是要有吃苦耐劳的精神；四是要有善于合作，团队精神；五是要有较强的创新能力、分析能力、沟通能力，以及对复杂问题的总结能力。

　　记者：如何为企业制定一个最佳的战略方案？目前的企业战略有何特点？如何使其战略能很好地执行？企业在战略上所犯的错误有哪些？

　　余来文：为企业制订一个好的战略方案，我认为，一是要结合其行业进行分析与定位，其定位，公司上下都能较好地理解或认可；二是还要进行全面深入的市场调研，要考虑其文化、政治、当地风俗习惯，以及竞争对手等情况；三是还要对自身能力与内外部环境条件进行深入分析；四是要调配整合好各种资源，经过全面分析后制定出一个战略方案；五是对制定的战略方案进行多角度多层面的反复评估、论证，进行战略选择；选择好战略后，再进行执行，即实施执行战略。

　　由于近两年市场变化日新月异，企业竞争日益白热化，企业战略呈现新特点：一是企业战略从原来的5至8年，现已缩短到2至3年，甚至更短；二是企业战略为适应瞬息万变的市场变化，出现了动态战略，这样，企业战略必须顺应市场，与市场紧密结合，从而达到预期的效果。

　　企业的未来竞争力主要靠其战略支撑。有了一个好的企业战略方案后，最重要的是看其执行得如何，能不能与企业绩效很好地结合。一个企业战略的执行，主要靠三大体系运行，即战略管理制度（它能调整完善外部环境）、竞争性情报系统、战略执行系统（能帮执行做到位），而战略在执行过程中的重点是要培养员工的战略意识，要激活中层，还要不断调整与完善企业战略，使其与企业实际更好地结合，从而使企业战略在实施中不断提升企业绩效。

　　综观当今国内企业的战略，主要犯以下四大毛病：一是企业无战略；二是短战略；三是战略不结合实际；四是战略无动态。

　　记者：目前，企业的培训大多都流于形式，如何使企业的培训更加科学有效？培训的作用有哪些？

　　余来文：企业的培训流于形式，不仅是中国众多企业的通病，也是国外许多企业的通病。对外训来说，培训师大多只讲宏观，却对微观不了解或了解不够，难以解决企业实际工作中出现的问题，这是造成企业培训流于形式的一个最重要原因。

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