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前程无旅CEO甄荣辉

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  在甄荣辉的记忆中,1995年的一段经历对他触动很大:“那时我正负责百威啤酒的项目,贝恩总部也过来了一个高级合伙人专门负责这个项目。我们陪着百威啤酒董事长August Busch在中国各地考察,贝恩的高级合伙人从来没来过中国,我全程陪同。有一天晚上,我们和老外在一起喝酒聊天,他们说在中国未来发展的二十年里面一定会出现十几位十亿美元家产的富翁。听到这句话,我心中‘咯噔’一下,因为我以前没想过这个问题,但仔细一想觉得很有道理。香港在60年代到80年代的高速发展中,产生了十多个十亿美元的大富翁,大陆未来20年的高速发展难道不能产生新的富翁吗?你既然相信了在中国未来的20年会有几十个富豪出现,那你再想一想,自己还有机会排上吗?”

  在大陆经济快速发展的大潮中,香港人甄荣辉做起了“亿万富翁梦”。对他而言,“这个出发点不是钱的问题,而是一种成就感。钱不一定就代表成就,但是在某种程度上还是反映了事业的成功,或者在市场上的影响力。”

  天上不会掉下馅饼,更不会掉下财富。要实现“亿万富翁”的理想,坐在办公室等待,或者安于做一个朝九晚五的打工族肯定是不可能的,必须要投资,要创立自己的企业。去管理顾问公司的人一般做了两三年就都想出来自己做事,甄荣辉最初其实也是有过创业的想法与尝试。早在1991年,他就投资做了一种用声音传递邮件的系统,后来他还投资做过磁性材料等等,两次创业均以失败告终,但也使他学到了不少东西,“创业需要很大的精力,你必须全职去做;同时,团队也很重要。”

  遭受过两次创业失败的打击,如果不敢再尝试,就此放弃,也就没有今天的前程无忧以及今天的甄荣辉了。从失败中总结出了一些经验与教训,1998年甄荣辉又开始尝试新的投资项目——人力资源服务。

  互联网创造了新机会

  互联网经济的兴起,给甄荣辉带来新的机会,风险投资成了最热的话题。甄荣辉想借此良机把网站作大,决定引入风险投资。他为前程无忧网设计了一个美好的前程:引入投资、上市、做成国际品牌。

  1998年甄荣辉和他的创业伙伴成立了一家人力资源服务公司。

  之所以选择这个领域,与他的一段经历分不开。1994年,当时任贝恩公司中国区总裁的甄荣辉需要招募新人,他先在一份英文媒体上刊登了招聘信息,但效果很差。后来,经北京同事指点,他选择了北京人爱看的一份当地媒体,结果反馈很好。但甄荣辉自己却感到当时报纸的印刷质量太差。当时香港的《南华早报》每周有多达200多页的招聘专版,人力资源市场十分活跃。但是,比香港人口还多的北京却没有这样一份专业的招聘纸媒体。他隐约找到了市场的需求空白。

  到了1998年,大陆的人才交流市场日趋活跃,无论是用人单位还是求职者个人,他们迫切需要一个更专业的、定位于白领青年的招聘渠道。市场已经成熟!甄荣辉经人介绍,和《中国贸易报》合作,首先在北京推出了《中国贸易报.前程招聘专版》。北京《前程招聘专版》的推出,获得了很大成功,受到了企业以及求职者的普遍欢迎。受到北京市场的启发与鼓舞,甄荣辉和他的创业团队,开始在全国复制北京模式。五年多,在全国19个城市与当地媒体合作,推出了针对当地市场的《前程招聘专版》。

  1999年,互联网经济正在全球兴起,网络给甄荣辉带来了新的机遇。

  1999年1月,甄荣辉先在上海推出了career-post.com网站,当然内容只能算是《前程招聘专版》的电子版,是一些企业招聘信息的集纳。1999年底,互联网经济开始膨胀,风险投资成了最热的话题。甄荣辉想借此良机把网站作大,决定引入风险投资。他为自己设计了一个美好的梦想:引入投资、上市、做成国际品牌。网站也因此易名为无忧工作网(51job.com)。无忧工作网的赢利模式十分符合中国国情,也受到国外风险投资者的青睐,很快,在2000年2月,一笔金额为1400万美元的投资进入了甄荣辉的创业公司。

  2000年以前,甄荣辉在前程无忧的角色还只是一个“天使投资人”,不参与具体的经营管理。等到2000年1400万美元的风险投资进入后,公司发展需要他全力以赴地投入,这时,他再次面临着人生的选择:是继续做一个百万美金年薪的打工皇帝,还是放弃眼前的舒适去做一个前途未卜的小公司的CEO,领取6万美元的年薪?此时,甄荣辉已经37岁,在贝恩干了11年,如果继续待下去,“薪水很高,职务也很稳定”,但“那时就有些怕,觉得可能再干20年还是这样”。同时,互联网的起飞让他看到挑战背后的巨大机会:“在互联网业,即使你去年做得成功,过了一个年头必须重新洗牌。这种充满刺激的感觉很过瘾。可以赢得很大,也可以输得很大,完全看自己的机遇与功力。”

  2000年4月,甄荣辉经过慎重考虑,决定离开贝恩,出任前程无忧CEO。

  做中国人的GE公司

  也许你看不清路,但你能看得见那里有一座山,那就是你的目标。我一直相信人才服务这块业务有前景,我相信我们有一天是能做到10亿美元的;我希望有一天,前程能像GE公司那样成为行业典范,影响更多的中国企业乃至跨国企业。

  甄荣辉认为他的成功“一半是运气,一半是努力”。一直有好运气的甄这次也不例外。

  2000年2月,前程无忧的1400万美元风险投资到位,而到了2000年4月,网络经济的泡沫开始破灭,很多创业网站不能再在投资市场上拿到钱了。而有了这笔投资,前程无忧却获得一个空间去慢慢成长。“有了这几年的时间给我们成长,我们可以把我们的规模做大,把我们的管理做好,把我们的市场地位巩固。”中国的人才市场正处在发育阶段,机会无限,前程无忧得以随着中国人才市场的成熟而成长,在甄荣辉看来,“这是非常幸运、非常快意的事”。

  前程无忧的发展,其实并非一帆风顺,也有过十分艰难的时候。2000年、2001年网络泡沫破灭,全球经济放缓,9.11事件后众多跨国企业招聘计划冻结,2003年又遇到SARS事件,形势似乎从来不是一片光明。在最艰难的时候,甄荣辉有没有过后悔,有没有想过放弃?

  “我们知道人才服务这一块肯定是值得做的,即使最早在北京的东花市小学起步的时候我们也看得见。香港《南华早报》的招聘周刊有200多页,我们的《前程招聘专版》到现在还没有发展到200多页。所以,我知道成功的机会肯定是有的,而且这个机会只有在中国才能找到。日本的人才网站每年几十个亿美元的营业收入,我相信我们有一天是能做十亿美元的。但是你说是哪一天呢,我也说不出来。你说到底有多长时间呢,你到底要做多少东西才能得到呢,这个可能是摸着石头过河。但是信心我是一直有的。”甄荣辉从来没有怀疑过自己的选择。

  据新浪财经报告显示:从1999年到2002年的三年间,前程无忧营业收入就增长了25倍。到2002年,整个财年度实现盈利,销售收入约2000万美元,2003年销售收入为3544万美元,增长77%。2004年前三季度销售收入为4386万美元,较去年同期增长80%。“我们不断加快速度开设办事处,现在已在全国20个城市开设有分公司或办事处;我们又不断开发新产品,为客户提供招聘猎头、培训测评和人事外包等十多项专业的人力资源服务……我们的产品线很长,服务很深入,和客户的联系紧密。这就是我们的竞争优势。”

  四年前甄荣辉放弃贝恩的百万年薪而出任前程无忧6万年薪的CEO时,他的计划是将51JOB运作上市,但这只是一个开始,他心中还有一个更宏伟的梦想——要做一间中国人的GE公司。在甄荣辉理想中,“当企业成为一个行业或企业群里的典范,它的影响力可以超过它规模的数倍甚至数十倍。譬如GE公司,它的影响力是全球的,经营GE不再是经营一个企业那么简单,它在经营企业人的思想,它在与世人分享领先的管理经验。现在,前程无忧还很小,但我希望有一天,前程能像GE公司那样成为行业典范,影响更多的中国企业乃至跨国企业。”

  这不是一个5年10年的工程,20年够不够呢?“在我退休之前,我希望能够实现这个愿望。”甄荣辉又开始了一个新的人生计划!

  我对庆祝成功没有感觉

  ——听甄荣辉实话实说

  甄荣辉永远是行色匆匆,他的办公室在旅行箱内,或者是飞机上。但是,当他坐在招商局大厦32层前程无忧北京办公室的这一刻,他是完全开放的,是透明的,是属于读者的。

  去纳斯达克主持仪式没感觉

  人力资本问(以下简称“问”):9月29日前程无忧在纳斯达克挂牌成功时,你当时在哪里?第一个电话是打给谁的?

  甄荣辉(以下简称“甄”):那天我在上海。下午6点多在开会,然后我看到电脑显示51JOB可以交易了,我打电话给我们的财务总监,我说你看我的电脑有没有搞错,你确认一下是不是已经可以交易了。之前已经有几个晚上没怎么睡了,我记得那天晚上11点多,差不多半夜吧,看了交易情况以后我又给财务总监打了一个电话,确认没问题了,一点多钟睡觉。早上五点多有电话进来,我的心狂跳:是不是出问题了?后来是财务总监和我谈另外的问题,消息不那么可怕。

  问:现在公司股票在华尔街很受追捧,股价一直上升。你作为公司创始人和首席执行长,是不是很有成就感?

  甄:我今天刚收到一封E-mail,邀请我去美国主持一个“市场开始仪式”。凡在美国上市的公司,都可以安排一次“主持市场开始仪式”,纽约证卷交易所是“敲钟”,纳斯达克是“按钮”。美国那边让我去按这个“钮”,我好像没什么兴趣,还要去那么远,很烦,我不想去。我觉得公司上市也好,公司成功也好,这是一个过程,而不是做事的终点,享受这种创造的过程更给人快乐。

  问:现在有什么事件,是最让你感受到快乐与成就的?

  甄:我记得有一年我们前程无忧广州分公司搬家,刚好那天我也在广州。有个员工过来说,能不能和我一起在前台拍照留影。后来每一个员工都过来拍照留影,包括打扫卫生的阿姨。这种感觉让我很难忘。我感到高兴的是,其实我可能是对他们的生命还有点正面影响吧。

  现在每天有一大堆E-mail,什么投资银行、私人银行啊,我觉得这些交往其实是没什么意义的。我还是觉得能够给我的员工一个很正面的影响,给他们的发展提供了一些帮助,他们衷心感谢你。这种感受反而让我很满足。  

  做企业,从有到大,比从无到有更难

  问:无数的人在创业,每天新成立的公司数以百计,但最终能成正果的却很少。以你的经验,你认为创业成功的关键是什么?

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