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　　蔡康永老师给我们上的十堂课
　　
　　第一课：乐于传达赞美，哪怕是第三四手的赞美
　　
　　在浩浩荡荡的IT大军里做着类似于城管的工作。既要时刻检测项目组的项目情况，又要及时发现问题，汇报上层并要求项目组整改。以至于项目组里有些人一听到我们这些人的时候，立刻躲得远远的，更不要说笑脸相迎了。甲同事所在的项目组是我负责跟踪的，他曾在公共场合，跟另一位同事发表一番言论，表示自己是多么痛恨我们这类人的工作，我当时就在旁边，听了心里自然不舒服，一脸苦笑对他说了句“都是出来混口饭吃的，何苦呢”。后来很长一段我们都当对方不存在。直到有一天，甲同事所在的项目组开会，经理开会的时候提到甲的名字，并夸他最近表现不错，并说如果有去US培训的机会，会考虑他的。会后，我怀着只是想传达会议精神的单纯想法，用公司的聊天工具跟甲说，经理开会的时候表扬他了。他的后来的回复让我看到了他由意外到好奇到开心的心里变化。这以后，再在项目组里见面的时候，他会用微笑来跟我打招呼了。
　　
　　第二课：你说什么样的话，就决定了要扮演什么样的人
　　
　　这跟《遇见未知的自己》里”人生就像一场戏，我们都要因时因地的带上一些角色面具”有异曲同工之妙。在《遇》里面，女主角若菱不喜欢跟婆家的人相处。当她受神秘老人点拨，认识到人生就是场演戏，何不好好去演时，她笑脸相迎小姑子，帮婆婆打下手，夸婆婆做的饭好吃。结果那天的家庭氛围格外的好。所以，当自己知道自己要做什么样的人时，自然也就知道什么话该说。
　　
　　第三课：事事逞口舌之利，只会把自己逼上绝路
　　
　　当你不同意对方的时候，可以语带保留，可以迂回提醒，也可以一笑置之，把无谓的胜利给对方。最近很火的娱乐节目《非诚勿扰》里，面对24位女嘉宾犀利的点评，有的男嘉宾总是奋起解释，结果这类男嘉宾个个死的很惨。反到是那些面带微笑不予回复的男嘉宾，给人一种很绅士的感觉，最终往往能进入权利逆转。
　　
　　第四课：把对方看在眼里，让对方觉得被重视，眼神交流是关键
　　
　　我是个有眼神交流恐惧症的人。因为觉得自己的眼睛不好看，所以特别怕对视。工作后，有机会去给新入职员工提供入职培训。为保证我们这些兼职的培训人员的培训质量，培训主管给我们上了几课，其中一课是练习眼神交流。课堂上的每个人要找自己的搭档，相互注视30秒，时间到后互换搭档，继续注视30秒，直到跟每个人都有注视过，才算结束。刚开始，大家都还有点不习惯，还有笑声出来，到后来，感觉就像是在默哀了，很安静。这个练习是让我们去习惯注视和被注视。还有个练习，是让大家站成个圆圈，每个人要讲三分钟的故事，讲故事的同时，以转头的方式让自己的目光在每个人身上都有驻留过。后来培训的时候，那些我眼神驻留过又给我以眼神反馈的人，我都会有印象，而那些总是目光游离或者低头看材料的人，我没有半点印象了。
　　
　　

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