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    第三是敏锐。我刚才说慢慢做并不意味着我们可以很迟钝，而是需要我们面对市场有非常敏锐的意识。新东方在这一点上做得不太够，我们常常是跟随市场，最后想办法去占领市场，我们从来没有去发掘市场，去开发市场。当市场没有出现的时候，我们没有意识到某个市场会有多么大，所以我们丢掉了很多市场，所以，我们必须向先进的机构学习。比尔•盖茨当初创办了微软，绝对引领了世界的潮流。但是今天大家可以看到大量的媒体，包括微软自己内部的高级人士都在批判他们的落后。他们有太多的东西本来应该占领，但是却没有占领，因为他们成了老大，他们最有钱，但他们却忘了还有很多没有钱，但是有思想、有敏锐的市场意识和创新意识的人，这些人走到了他们前面去了。另外一家机构，我们现在几乎每个人都在用这个机构创造出的设备，这就是苹果公司。乔布斯是一个了不起的人，创造了苹果电脑，但由于管理上不成熟，被苹果赶了出去。但是，他一刻也没有停止创新和进步，他充满了创新意识和灵敏的市场嗅觉。他创造了著名的动画公司Pixer，后来他回到苹果，开发的产品没有一个不被世界欢迎，从iPod到iPhone，再到今天的iPad。他带着患有癌症的身体在创新，一个不健壮的身体，但是有着无比健康的灵魂和思想。我们新东方大家至少有一个健康的身体，当然我的身体也有问题，但是和他相比，我只是腰椎间盘突出。所以，让我们在充满危机意识的时代更加敏锐一点，在我们睡觉时可能新的机会就被别人抢走了，让我们睡觉的时候也要更加敏锐一点，使新东方不至于落在别人后面。

第四是学习。我说的学习不仅仅是我们要多读书，不仅仅是学习新的管理知识，我说的学习更多的是向我们竞争对手学习。新东方的很多东西都是在向竞争对手学习的过程中发展起来的，现在我们周围的竞争对手多起来了，有的时候会有一种不舒服的感觉。但是，请别忘了，恰恰是竞争对手使新东方很多项目得到长足发展或转型。我们的优能中学，去年一年加起来已经超过了几个亿的收入，是谁给我们的？是我们的竞争对手给我们的。如果没有竞争对手去做中学的全科培训，他们不去强调精品班和一对一个性化辅导对孩子的重要性，他们不去开发这个市场，请问我们新东方能够顺利地进入这个领域吗？恰恰就是对手给了我们机会，所以我们要向他们表示感谢，同时还要向他们学习，有太多太多的东西要让我们去学习。中国的培训领域才刚刚开始，我们所讲的职业培训领域、管理培训领域等等，都是我们新东

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