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IBM大中华区企划总监周忆：如果爱一定要怒放

　　和周忆谈话，她的丰富呈现常常会让你产生交错感，理智和浓情，达练和纯真，果断和唯美，从容和烂漫，敏捷和大气，层层叠叠，交错辉映，伴随着庞大的热情和感染力，足以感染你的全部。

　　小女孩时的周忆是安静而伤感的，教古典文学的父亲被关进了牛棚，年轻的母亲带着周忆和姐姐一起艰难生活。\"那时我连红小兵也没有资格评。\"一直到10岁时，安静的周忆写了一篇《闪闪红星》的观后感，从而突然被老师点名去学校做讲演，\"这时大人们才发现这个平时不说话的小女孩原来能言善谈，落落大方。\"那时侯的周忆还没有讲台高，只能露出小脸，在讲到小冬子用湿棉衣运盐巴过关卡的时候，她无师自通地把自己穿的小棉袄一掀开，说：\"看，什么都没有！\"，台下掌声如雷。这段童年中闪亮的日子对于周忆意义深远，甚至在潜意识中陪伴她一路走上IBM大中华区策划与传播总监的位置，\"因为我知道自己喜欢、善于做那些把想法淋漓尽致表现出来的工作。\"

　　的确，和周忆谈话，她的丰富呈现常常会让你产生交错感，理智和浓情，达练和纯真，果断和唯美，从容和烂漫，敏捷和大气，层层叠叠，交错辉映，伴随着庞大的热情和感染力，足以感染你的全部。

　　熟知中国IT、ICT圈子的人都会细细道来周忆13年前成为\"摩托罗拉公关第一人\"，开拓、掌控摩托罗拉中国长达8年之久的品牌推广之战。而她在2001年空降IBM、2个月之内就拿出了IBM全年的公关策划计划的传奇故事，以及随后成为第一位进入IBM中国高层的本土女性，出色完成了IBM从\"随需应变\"到以\"创新风暴\"为主题的一系列品牌推广，亲自担纲数千人员工大会的主持人，则更是让许多业内小辈们需仰视而后随行的。

　　然而这一切的叱咤风云和光辉灿烂并没有让周忆遥不可及和过于姿态。相反，在暮色渐浓的采访中，当她谈到令自己刻骨铭心的1996年，谈到生命中的贵人，谈到去世不久的好友，一次次怅然泪下，浓得化不开的真情让人为之动容。采访的最后周忆说自己刚看了电影《如果·爱》，\"非常感动，我很喜欢周迅的表演。\"从某个角度看和周迅有着几分相似的周忆再次露出像小女孩一样欣喜。

　　世间任何事，如果爱了，就一定要争取怒放，因为\"一件事情如果没有付出100％的努力，我就会感到内疚。无论身处哪里，我都要求自己成为对周围产生价值、产生热量的源泉之一。所以我总是不停问自己我能作出什么贡献？对IBM能作出什么？对我的团队、我的儿子和丈夫能作出什么？我要让他们因我的存在而感受到不同。\"

　　的确，在这个弥漫着女性管理色彩的三月，细看周忆的一路走来，会发现她在每个机会、每个台阶、每件事上的竭尽全力和彻底投入。\"我不希望自己浪费任何一段时间，错过任何一个机会。\"如果只能用一个词来形容此刻的周忆，那一定是\"怒放\"，一种穿越历练、全部投入过后的怒放，一种将毅力和智慧彻底绽开的美丽怒放。

　　是的，如果爱，一定要怒放。

　　发挥禀赋：淋漓尽致地表现

　　《Staffers》：盖洛普认为Talent是一个人贯穿始终，并能在职业生涯中产生效益的思维、感觉和行为模式。你认为自己身上最突出的TALENT是什么？你是怎样运用到职业选择和生涯之中的？

　　周忆：应该是语言能力，包括说、写和沟通这三种形式。我小的时候非常安静，一直到10岁左右的时候，因为写了一篇《闪闪红星》电影的观后感，被老师推荐到各处讲演，讲演时我发现自己特别会表演，因为讲得好，还经常还被人请吃饭，我妈妈就特别为我骄傲，说我那么小就会给自己挣饭吃。后来中学的时候参加华东地区六省一市作文比赛，又得了第一名。到了高中，我经常给一些报纸、杂志投稿，最多的一次拿了80元，我妈妈就是用这些钱，给我织了一生中第一件新毛衣，宝蓝色，非常漂亮，我记得上大学的时候还穿着。在大学里我又参加总参的演讲比赛，还是第一名。

　　所以后来选择职业时，尽管没有特别具体的想法，但是有一点非常清楚，那就是我知道自己喜欢、善于做那些把想法淋漓尽致表现出来的工作。其实我还非常ENJOY做老师，那也是一种把自己的想法淋漓尽致表达的职业；我在洛阳外语学院当老师的时候，每次都把上课当成讲演，竭尽全力地尽兴。后来北外硕士毕业，\"嫁\"到北京来的时候，我尝试了两个职业选择，一个是进中央电视台做英语节目的主持人，一个就是后来选择的中法公关公司，前者我通过了考试，但是因为我先生也在中央台，受人事政策的限制而只能放弃；而后者则决定了此后一生的职业生涯。

　　到现在，我都觉得进入中法公共（后被爱德曼合并）是非常好的第一步，尽管我在那里只呆了6个月，但这可能是中国第一家最正规、最优秀的公关公司，培养了大批后来驾驭许多大公司公关领域的职业人。我一直相信在任何职业选择中，\"正规\"的开始是最重要的，因为它能教会职场人对市场洞察力和正确的游戏规则。

　　《Staffers》：除了发挥自己的Talent，在目前的职场上你最希望自己拥有哪种才华？

　　周忆：数学。这些年，我越做传播的管理工作，越容易幻想自己如果是个数学家该多好。事实上，本来管理就充满了各种数字，比如人力成本、财务报表、预算、工作量的考核、激励政策，等等，都需要数学的概念；都需要量化的概念；但这和传播的管理相比，还不是最难驾驭的，因为有许多书和课本可以学。我觉得\"做影响力\"的工作是最需要\"数学\"才能的。如果我是做销售的，那么量化的概念很好做，就是销售额；但是传播的量化就\"炫\"很多，比如传播中有三个基本概念，那就是一次活动（策划）后，你需要知道：影响发生在多少人之中？影响了多少人？多少人真正被影响？前两个都好算，从活动的规模、媒体的影响力等等都可以挖掘，但是最后一个非常难算，它要统计的是大众的\"脑份额\"，所以我特别希望自己能够数学更好一点，最好有数学天才，这样才能更好完成这个任务。

　　挑战孤独：敢赌才有赌后的赢

　　《Staffers》：说到管理，管理在你眼中带有性别色彩吗？你觉得女性在管理中，在职业生涯中能够发挥优势吗？

　　周忆：从1996年开始升任摩托罗拉的公关经理到现在，这10年从事管理带给我的最深体会就是，管理决不是一门经验学。如果一定要说过去的经验，那么也许教训和失败的故事可以成为你现在的经验，而过去成功的做法，则肯定不能成为经验。管理不是靠分析、靠数据就可以做好的，而是要靠综合判断，要透过现象看本质，要通过多种手段去透析本质。

　　所以，从这个角度来说，女性在管理中可以发挥很大优势。比如沟通能力。女性天然带点Gossip的特性，所以能够看到、听到、注意到很多男性管理者熟视无睹的现象，而事情的本质常常就隐藏在这些现象背后。还有执行力，女性不像男性，在接到任务之后最常问的是\"为什么要做这件事情\"，女性常问的是\"怎么做好这件事情？\"。这和女性的\"母亲\"角色很有关系，如果一个女人有了孩子，当了妈妈，从来不会去考虑\"为什么要有这么个孩子？\"，而是非常自然、天然地自问\"怎么养活、养好这个孩子？\"。所以，在我观察的职场中，女性的执行力、责任心超强，简单执着。当然，最后还有协作力。女性天然会将自己的团队按照家庭的角色来打理，比如ABCD四个人，她会非常合理地把他们赋予不同的角色，互相配合，编织一张高效率的蜘蛛网。

　　《Staffers》:女性既然有这么多优势，是否在管理中也天然有着一些不足？谈谈你的亲身体会吗？

　　周忆：当然有，比如缺乏决断力。做决策的人是孤独的人，有时甚至是绝对的孤家寡人。而女性非常怕孤独，不愿意承担孤独。优秀的男性CEO，50％因为其杰出的知识背景，50％因为其具备了Guts,超人的胆略，或者也叫决策力。就像郭士纳，他在IBM总部三层尽头的办公室，是世界上最孤独的地方之一。因为他们需要在一个100人参加的会议上，当99个人都举手表示反对的情况下，一意孤行，依然决定自己已经观察到、作出判断的决策。而事实上，大部分企业的起死回生、基业常青，都是因为在合适的时间作出了大部分人认为不合适的决策和变革。我相信，重要的决定在积累、分析阶段是理性而科学，但是在最后一刻，肯定是感性的。

　　这两年，我一直在想如何贯彻纽约总部的战略，将我们在中国市场的传播从\"180度\"转向\"360度\"，从而去面对一个更广泛的\"生态环境\"。但是这个方案非常难量化，非常难考核，在两年前提出方案的时候，所有的人、所有的部门都说太难，成本太高。但我自己并没有放弃，一直在默默观察、默默考量这个计划和方法论，在最近，我终于摆出了大量的案例和数据说服我的团队，让他们同意我的决定。但是这两年对我是一个非常大的考验，考验我的决策力和判断力，因为当大家都反对时，你会怀疑自己，会考虑事后的问题，会很孤独，许多女人都会逃避。

　　所以女性在职场中要培养自己的决断力。我相信，生活对每个人都是一场赌博，必须敢于赌，才能有赌后的赢。当然，在这个不足之中，女性也可以发挥自己的优势--说服力，来作出决断。因为现在的下属都非常聪明，从IQ上来说，要绝对超越他们不可能，所以要靠说服力，靠EQ来赢取他们对你的决策的支持。

　　简单执著：每天2小时决定未来

　　《Staffers》：你保持工作活力的秘笈是什么？怎么对付失眠？

　　周忆：我一直对自己有个要求，或者也叫座右铭，那就是无论我身处哪里，我都必须是那个环境中对周围产生价值、产生热量的源泉之一。所以我总是不停问自己我能作出什么贡献，包括对我儿子、对家庭、对我的团队、对进入IBM。但从另一方面来说，我又是一个非常单纯的人，就是前面说的那种\"简单执着\"的人，我每天早上给自己写黄纸条，把一天要做的事情列在上面，然后贴在梳妆镜上，边打扮边计划；等到晚上睡觉前，我将每件做过的事情一一打勾，安心睡觉。我不去想做完这些事对我以后职业生涯的影响，不去想明天要做的事情，只要自己完成今天的事。所以我很少失眠。

　　还有一点，可能很多人都不相信，那就是我每天晚上回家到睡觉前都会看很多文件和书，有句话说每晚8－10点的两个小时你在做什么，决定了你今后5－10年的每天8个小时在做什么，我非常拥护。人在任何阶段都需要学习，即使在最忙的时候，我也去参加了北大光华的培训课程。

　　《Staffers》：你的职业选择发生在15年前，而15年来这个世界已经发生巨大的改变。如果你现在22岁刚刚从大学毕业，你会怎样重新设计你人生和职业生涯？

　　周忆：这个问题非常有意思。如果能够重新选择，我希望自己能成为一个大律师。我还真的设计过一条\"快速成长路线\"。那就是大学毕业22岁以后，我要考上世界上最好的LAWSCHOOL，比如哈佛的、耶鲁的；然后在3年学习中去世界上最好的律师事务所实习；毕业3年之内要进入最好的律师事务所，哪怕从最低级的职位干起。这个\"最好\"非常重要，因为\"最好\"能交给你最完整、最正规的职业教育。在以后的3－5年之内要接手、处理最难的商业案子，做到独立谈客户的职位，3－4之后年成为合伙人，总之，在毕业10年之后成为大律师事务所的大合伙人。

　　然后进入像IBM、微软、GE这样的大公司做法律顾问，这是积累InHouse（公司内部运营）经验，也是积累财富的过程，同时培养自己的CEO气质、洞察力。这样是从Agent到InHouse全方位地学习和客户打交道的过程。5－6年后开自己的律师事务所，终极目标是做成世界一流的事务所、世界著名的大律师。

　　我不希望自己浪费任何一段时间，错过任何一个机会。我相信一个人在大学毕业的时候应该已经知道自己的方向；然后就是要坚持自己的方向，因为一路走来有太多的诱惑、失败、黑洞，会让你停滞不前，甚至放弃。

　　《Staffers》：你是IBM大中华区第一位本土女性高管，在你看来一个全球化的经理人需要什么样的关键素质？

　　周忆：最重要的一个素质就是要有了解不同世界的渴望。我常对我的下属说，对这个世界要心存感激，要学会Appreicate。就像\"Theworldisflat\"所说，这个世界已经变得越来越扁平，我们要学会接受、欣赏、发挥不同世界的人和优势。比如我们在IBM的大中华区团队就各有特色。中国大陆的团队最年轻、最有冲劲、最具跳跃性，但是缺乏深度的经验；而台湾的团队非常具有团队精神，是一张撕不破的网，他们的\"抱团\"精神有时都让我感动；而香港的团队则是最具有专业精神，是最独立的个体，我描述为\"残酷的冷静\"，所以要在工作中学会了解这些不同的人，不同的世界，然后和他们进行合作。

　　第二点要分清本土主义和本位主义。本位主义是从自己的职位出发来观察问题和解决问题，这不是我们欣赏的全球化素质；本土主义则是从自己所处的地理位置出发，给团队、公司大环境中的他人提供自己的特色和看法，丰富了大家的视野和观察问题的方法；

　　最后，也是最重要的一点就是语言。一定要精通英语，这是我观察到的职场中最让中国经理人吃亏的素质之一。很多时候我们的聪明才智和经验都是一流的，但是我们职业经理人的表述却让我们失去很多机会。

　　心灵对答

　　《Staffers》：你认为\"传播\"这个行业最重要的三个关键TALENT是什么？

　　忠诚、创新和诚实。

　　《Staffers》：职业生涯中最难忘的人是谁？

　　是摩托罗拉亚太区的前传播部总监StevenLyons，他是我生命中的贵人。没有他的帮助，就没有今天的我。

　　《Staffers》：最欣赏的CEO、商业领袖是谁？

　　郭士纳。他是一个极具个人魅力，甚至可以称得上完美的人。其他的优秀CEO尽管业绩至上，但总有这样那样的小缺憾，比如杰克·韦尔奇，也很能干，但是有婚外恋，在我们女人看来就不够完美；而郭士纳却非常律己，非常珍惜家庭，他和家庭、太太、儿女的关系都非常亲密，几乎每个细节都很完美。而且他是从一个非常普通的美国家庭奋斗上来的，他的成功就是美国精神的成功。

　　《Staffers》：最喜欢自己的年龄是哪一年？为什么？

　　1996年．那年我经历了人间最痛苦、最快乐的两个极致境界--父亲患了不治之症和我儿子的出生。那一年世界对于我完全不同，我从一个接受爱的人变成一个分分秒妙必须付出爱的人，那种累和苦不是现在能想象、描述的，而内心的丰富和升华也是无与伦比的。

　　《Staffers》：如果生为男人，会过一种什么样的生活？选择什么样的职业？

　　旅行家兼摄影师。就像美国《国家地理》的那些摄影师，削瘦、沉默、而富有创造力地观察、诠释世界，像《廊桥遗梦》中的罗伯特·金凯。

　　《Staffers》：你会花大笔钱在什么上面？最奢侈的一次购物或者享受是什么？

　　手表。三年前去香港，一次就化了6－7万给自己买了卡的亚表、给先生买了IWC。

　　《Staffers》：最喜欢的餐厅是哪里？

　　LeQuai(有璟阁)。还有东方广场的寒舍。我迷恋吃的过程。

　　《Staffers》：没有什么你就活不下去？

　　儿子。（包括化妆、摄影在内的6个小时采访中，周忆唯一接听的就是儿子的电话。）

　　《Staffers》：你认为最完美的快乐是怎样的？

　　亲情、友情和爱情的拥有。我是儿子最亲近的人，而先生也非常爱我，每次出差，包括今天来拍照片的衣服都是先生挑选、整理的。友情也非常重要，不仅仅是女朋友，包括能够交流、真正的、纯粹的男性朋友。

　　《Staffers》：那么在意先生有这样的女朋友吗？

　　不在意。不过我知道他没有（大笑）。

　　PROFILE：

　　1986年毕业于解放军外国语学院英国文学系。

　　1992年获得北京外国语大学英美文学硕士学位。

　　1993年1月进入中国第一家国际公关公司\"中法公关\"，任项目主管。

　　1993年12月进入摩托罗拉（中国）电子有限公司，成为其中国地区第一位公关代表；

　　1999年12月被任命为摩托罗拉（中国）公司传播与策划部高级经理，同时兼任亚太区企划部品牌推广负责人；

　　2001年10月加盟IBM，任IBM大中华区企业策划与传播部总经理；

　　2002年9月任IBM大中华区企业策划与传播部总监，成为大中华区第一位本土女性高管；

　　2004年4－9月完成北京大学光华管理学院首期女性管理者的培训；

　　2004年-2005年成功策划、完成从\"随需应变\"到以\"创新风暴\"为主题的IBM品牌推广。

　　  

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