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UPS中国董事总经理陈学淳:运筹之道

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    陈学淳喜欢“飞”的感觉。

  就任UPS中国董事总经理不久后,陈学淳发现了一个好地方———安阳航空学校。“那里可以开私人飞机,还有两架赛斯纳172R。开着赛斯纳,在几千米的高空俯视下面的红旗渠、殷墟,感觉很过瘾。”谈到飞行,正襟危坐的陈学淳有些坐不住了,嗓门也提高不少。

  “作为公司CEO,你就是飞机机长,你一定要知道飞机的目的地(即商业目标),必须做好飞行计划(战略规划),还要判断天气(商业环境)。机长必须眼观六路、耳听八方,遇到危机时沉着冷静;左翼出故障时及时用右翼平衡……”

  开惯了飞机,陈学淳很自然地将它与公司的运筹之道联系起来。

     “运”是优势,“筹”是未来每天清晨6:15,当北京的市民还在梦中,UPS的波音757货机已经稳稳地降落在首都机场。特制的金属自动传动装置陆续卸下一个个货舱,里面装着来自世界各地的包裹与货物。

      7:20,UPS的职员准时完成全部装卸上货工作,飞机驶向下一个目的地:上海。

  8:30,UPS的外运员已经驾驶着印有UPS标志的货运汽车出现在北京的交通要道上。

  长期以来,“我们能够在任何地方以任何模式处理任何货物”是UPS的口号与骄傲。如今,它的业务网点遍布世界200多个国家和地区,每天在全世界运送1600多万件货物,全球80%的人可以在48小时之内收到UPS寄送的货物。

  在中国,UPS每天有20架飞机起落,运载500吨货物。一旦中国物流业全面开放,这个“行动敏捷的巨人”,还能仅靠它最及时的包裹速递业务进行扩张吗?

  “眼观六路、耳听八方”之后,陈学淳提出了他的“运筹”理论:“‘运’是单纯的货物周转,是物流的基础;‘筹’是思想,是运输背后的附加增值,也是物流最大的利润所在。”

  “运”是UPS的优势所在,在“筹”中,陈学淳看到了UPS中国的前景。

  他告诉《每日经济新闻》:“大多数中国企业还没有意识到物流能够带给企业哪些优势,它们的观念仍停留在依靠自己的仓库、车队来完成企业的仓储和运输任务的阶段。这正是UPS的优势,但单纯做物流无法完全体现UPS的优势。”

  “筹”,运输背后的思想或人情最及时地发运货物一直是UPS的致胜法宝,但仅有这些并不够。陈学淳说:“在硬件设备趋于同质化的情况下,很多隐藏在背后的技术、人情等软因素决定了快递公司的竞争态势,这就是所谓的‘筹’。”

  他举了一个例子:曾有一家生产巧克力的客户对UPS提出过简单而苛刻的要求,那就是要保证每一块巧克力运到顾客手上时,都保持新鲜状态。“我们都知道,在途中运输条件很难控制。货物放在卡车里面,会经过长时间的颠簸,很难保证巧克力会不会溶化。”

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