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蒋孝惠:新经理人如何在新位谋其政

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  在品牌林立的欧莱雅帝国中,薇姿的崛起只用了两年的时间,营业额翻了5倍,终端也从20个城市扩张到50多个城市,仅在药店销售的薇姿打破了固有的经验和模式,因为蒋孝惠相信做才有学习的机会。

  看点 不具备某些行业的特定专长虽会对领导者的领导效能产生影响,但领导者若能利用已取得的法定权来不断学习,便会饱满起来。

  “Do Before You Think”

  法国人在管理拥有众多品牌的欧莱雅时,采取的是用渠道来将之分类,并成立独立的部门。像高档的化妆品如兰蔻、碧欧泉,销售渠道主要是高档的百货公司或者大商场,大众化妆品部的产品如美宝莲,一般在大的卖场销售。

  而像活性化妆品部门,是欧莱雅公司在10年前刚刚成立的一个部门,主要通过药房渠道来推广。比如对产品的安全感要求相当高的人,或者是对产品的质量要求比较高的人,希望有皮肤科医生推荐使用的人,都是它的用户。因此,这个部门也许不是营业额最大的部门,但是从专业的领域来看,这是最易引进创新技术的部门。而且这种创新可能是产品的,也可能是销售概念上的创新。

  1998年,蒋孝惠离开原来的联合利华市场企划部,担任起台湾欧莱雅活性化妆品部门总经理的职位。“这个职务有着很大的挑战,我个人虽然没有相关的经验,但是我还是愿意给自己一个机会。”

  蒋孝惠开始面对一个独特的产品——仅在药房销售的活性护肤产品:薇姿和理肤泉。蒋孝惠原来在联合利华负责过化妆品品牌,也做过一些洗涤产品。在原来的公司,蒋孝惠是市场策划案的提供者。提供市场方案是她的主要工作,而实际的运营操作主要由其他的同事去完成。而到了欧莱雅,蒋孝惠接下了一个她从未担任过的职务——产品部门经理。

  销售压力并不轻松,但是这位女士在两年内让市场销售额翻了5倍。

  在当时欧莱雅购买的市场报告中显示,欧莱雅的化妆品,如果放在药房卖,消费者很难接受。然而,当时欧莱雅没有听从这个报告的劝说。蒋孝惠称,这与法国人的做事风格有关,法国人是先做了再说—Do Before You Think,而且认为在做的时候,你才会有机会学习到东西。这就是典型的欧莱雅的逻辑和风格。

  当时的工作非常艰难,第一任的部门总经理是一个非常关注家庭的犹太人,这位总经理一般是工作到8点钟,然后回去陪小孩睡觉,然后再回来工作到两点,每天如此。

  幸运的是,1998年薇姿在上海市场一上市,就卖得很好。事后,甚至一些药房对他们可以卖化妆品的销售潜力感到吃惊。 

  “对细节的关注,是

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