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托马斯·奈兹:新世界 新沟通

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  今天,沟通比以往任何时候都更重要。

  21世纪第二年发生在美国的那场人道灾难,将整个世界都扔进了不确定性的深渊。随即爆发的安然丑闻,则将商业世界也拖了进去。人们变得怀疑、不安、焦虑,需要更清晰的远景以慰藉内心,但同时也压迫公司领袖和政治家们对眼下混乱的世界给出更明确的答复。人们迫切地想知道一切,想尽可能多地将不可知的现在和未来变得可知,想对所有政治和商业的问题获得最快速的解释。

  这一切都令信息的传递和沟通变得比以往任何时候都重要。
 

  托马斯·奈兹(Thomas Nides)想要扮演这样的沟通者角色。

  44岁的奈兹当过美国政府官员、副总统候选人的大选活动经理、众议院议长助理、华尔街三家大金融公司的高管。他经历过政界和商界两个天地,显然知道沟通者可以在当今社会拥有什么样的位置。

  不过,这位半年前刚就任的博雅公司(Burson-Marsteller)CEO,此番来中国的目的之一,是想告诉那些对在海外上市跃跃欲试的中国公司,与投资者的沟通是何等重要。

  “今天的我们正处在一个新的世界。”奈兹说,在今天的金融市场上,监管更严厉,董事肩负的责任更大,股东对利益的要求更高,公司要变得更透明、遵守更多的法律。奈兹是在金融界呆过的人,如何学会和投资者进行有效的、及时的沟通,赢得海外投资者的信任,他在公关界显然比谁都更有发言权。

  尽管奈兹总是试图将谈话引到财经信息传播的话题上,但不可否认的是,奈兹的观点放在一切客户身上都是适用的。今天的政府面临着和公司一样的挑战,他们必须学会用法律约束自己,学会把自己变得更透明,因为他们的权益相关方(stakeholders)群体如此之大,任何不适当的沟通都可能招致更严重的后果。

  真诚和直率,是奈兹认为的一切沟通的原则,无论是做贸易谈判,还是拜见客户。在克林顿政府时期,奈兹曾是美国贸易代表办公室的助理,参与了当年巴尔舍夫斯基与中国展开的一系列入世谈判。“你拿什么名片并不重要,重要的是你是什么人。”奈兹说。

  是的,奈兹风趣,反应敏捷,毫无金融界的死板作风,也没有沾染政客的世故圆滑。他甚至会坦诚地说那部直指小乔治。布什窃国的纪录片《华氏911》从电影角度来说并不是一部好片子,尽管那部片子完全是在为他当年的立场说话。

  2000年时,奈兹是当年美国总统大选中民主党副总统候选人乔。利伯曼的大选活动经理,负责管理利伯曼所有的竞选活动。结果那年秋天在佛罗里达州的重计票结果,令他所在的阵营沮丧万分。那也成为了他此生最沮丧的时刻,并最终促使他离开政坛,投身商界。

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