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　　9月10日，国家税务总局计划统计司与中国税务杂志社在京联合推出2004年纳税百强排行榜。将此与2004年福布斯公布的中国富豪排行榜（200名）做对比，可以发现，私营企业纳税百强排行榜中有12位富豪上榜，其中排行第43、张跃旗下的长沙远大空调有限公司纳税1.40亿元，位居第8名。

　　出生地：湖南长沙

　　出生年月：1960年

　　现任职务：远大空调有限公司董事长、总裁

　　创业时间：1988年

　　座右铭：要孜孜不倦地追求知识。不是指那种很刻板的知识，还包括生活方式的认知和品位、感受，这是决定一个人是否幸福的重要方面。要在知识中找到美感，体会到享受。

　　有时候，机会会让人丧失警惕、丧失斗志、削弱毅力。当机会褪去的时候，企业就面临衰退和死亡。

　　位于长沙市东郊的远大城，是张跃一手缔造的企业王国———远大空调有限公司。这里环境优美，绿草如茵。来到这里，你更像是进入了一个公园，很难将其与全球最大的吸收式空调（非电空调）制造基地联系起来。

　　但是现在，面对这如画的美景，面对众多来宾对远大创业17年来在技术等领域取得的“26个全球第一”和精细管理的由衷赞叹，总裁张跃的心里不但自豪不起来，而且有些着急。

　　不久前，张跃在深圳与华为总裁任正非会晤，华为的发展给了他太多震撼和启示，也使他重新审视远大近年的发展。“对比同年创业的华为，远大太自卑了。”张跃说。

　　“1000个第一都没用”

　　纵观远大的发展历程，可以说，每一次飞跃都是否定自己，然后全面提升的过程。1996年前后，是远大发展最快的时期。但1997年，张跃就对管理和服务能力进行了一次全面否定，他意识到，快速的膨胀带来了产品和管理的粗糙。1998年，远大对所有产品进行全面升级，也使产品质量和服务能力更上层楼。“你们的毛病，你悄悄地自己解决了。”有客户这样对张跃说。

　　勿庸置疑，今天的远大是中国优秀民营企业的代表之一，2001、2002、2004三年纳税额在国内民企位列第一或第二。远大中央空调自1999年进入美国市场开始，目前已远销全球30多个国家。远大的管理以制度化、精细化著称，现行的制度加起来共有70多万字。

　　“华为有3个方面比我们好，第一个就是流程。远大看上去井井有条，但剥开我们整个制度的内核，发现我们的制度都是孤立的，一个系统跟一个系统多半脱节，系统本身也经常出现断层。华为却不同。”在详细考察了华为的流程和制度后，张跃说。

　　他认为，这源于两家企业产生制度的机制。“华为的制度是靠流程产生的，远大的有些制度却是即兴产生的。华为从1996年开始流程再造，远大多年来却只重视质量管理。尽管从产品品质、研发、设计和采购制造、发货服务等各个方面，我们的流程都非常严谨。但所有的事情最后都取决于人，我们人力资源方面的流程就不够好，因此质量流程也就没有很好的人才来控制，这无疑减缓了公司发展的速度。”“与华为的第二个差异是发展的雄心。”近10年，远大的发展一直比较稳健，不贷款、无负债，而且在银行有较大额度的存款，社会评价也比较好，这多少让张跃有过欣喜。“太幼稚了！”他用手重重地敲着座椅说。“我原来想，稳健经营与规模的庞大或许不能两全，错了！华为就是例证。学华为，员工学流程，我自己学发展观。”“第三，国际化。”张跃认为，远大没有完全形成一种国际化的文化，员工们还没有形成国际化思维。“很多人认为远大了不起，在溴化锂空调这一块，从1996年以来我们一直是全球第一。但是，我们的市场占有率在整个中央空调领域并不高，从这个意义上讲，1000个第一都没有用！”

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