但因为那些业务不足以维持分公司的正常运转，公司从2002年开始在当地投入大量的精力开拓新业务。可是新市场的开拓需要一个过程，第一年不可能马上就持平甚至赢利。正在南方地区的队伍致力于市场开拓时，总部决定普乐普公司要在东京上市，这令魏雪非常吃惊。上市的准备会给包括中国业务在内的整体运营带来很大压力。“现在是应该作上市的时侯吗？”魏雪有自己的疑问。但总部的方针已经确定，就像原来总部负责人讲过的那样，“一旦管理层决定作出了，就要保持上下一致地去执行！”为了支持公司在东京上市，对于中国地区新市场的开拓暂时不做资金投入，不赢利的业务都要立即停止。这对于正在做积极开拓和迅速成长的普乐普中国地区的业务是很大的打击。“其实我是很痛心的，因为当时上海市场已经渐渐做起来了，但是我们必须服从总部的安排。”

　　现在公司的发展策略，是将成长的速度放慢，不盲目接新的业务，先练内功，培训员工，也培养客户，提高客户服务质量。“靠在行业中建立的信誉取得新的客户并不难，但是如果接了业务，服务跟不上，那么客户就会离去，这对公司的信誉会造成很大的影响。”

　　客户基本上都是和公关公司一年一签合同，每年客户都会对公关公司做一次考核，如果不合格，合同就无法续签。这就对公关公司提出了更高的要求。每一年普乐普都要根据客户需要调整服务内容，靠自己业务能力的提高来维系与客户的长期合作关系。

　　“与客户的关系就像婚姻，有和谐满意的，也有抱怨的、产生摩擦的，要靠双方积极沟通，不断磨合。值得欣慰的是，离开我们的客户非常少。”魏雪高兴地说。

　　魏雪个人简历

　　1989年赴日本留学，1992年进入日本上智大学经济系企业管理专业学习，获学士学位。后赴美国杨百翰大学进修公共关系。此后，受聘于美国一家大型公关集团并作为代表派驻北京，主要负责英国、美国和日本企业的客户服务。1997年，她开始筹备中国第一家中日合资公关公司——普乐普公共关系顾问有限公司并任董事总经理。