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郑锡贵:从计分员到得分员

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  郑锡贵喜欢把以前的CFO看作是企业的“计分员”,而把现在的COO比作“得分员”。

  “问题最好不要太私人化。”郑锡贵接手《全球财经观察》采访时这样说。当听到“有些问题你可以选择回答”时,他马上笑着接下话头,“有些问题也可以选择不回答。”

  郑锡贵出生于杭州,在国内上学、工作,后旅美数年。2003年7月进入eBay易趣任CFO前,他在eBay美国总部工作了近5年。2004年11月,邵亦波辞去CEO一职后,他担任eBay易趣COO。
 

  面对媒体,郑锡贵习惯保持职业经理人的礼貌微笑。除了业务,除了与对手的竞争,是否会“水土不服”是郑锡贵不得不经常面临的提问。“有人甚至说我是韩国人。”对于“土洋之辩”这一话题,郑锡贵显得有些如鲠在喉,他的语气哭笑不得,“eBay易趣是中国人的公司,我们大部分的管理和执行层都是中国人。”

  与邵亦波分而治之

  按eBay全球CEO惠特曼的思路,在今后可预见的时间内,eBay易趣这个没有CEO只有董事长和COO的管理团队不会再作改变。邵亦波这样解释:“其实我们是把CEO的事情分成了两半,郑锡贵做运营,我做战略。”

  今年5月1日,eBay易趣开始大规模的降价活动,商品登陆费下调幅度从20%至60%;同时,橱窗展示费变为免费;普通店铺月租费从50元下调至35元。而这次降价也是eBay易趣2004年2月3日调整收费以来第二次大的收费机制的变动。经过此轮调价,卖家的交易成本一下子降低了75%左右,eBay易趣的价格基本成为eBay“全球最低”。

  对降价是否迫于淘宝网以免费争夺用户的压力,郑锡贵避而不谈,却说:“降价方案准备很长时间了。价格调整不意味改变任何模式。”这指的是邵亦波于2001年在易趣推出的收费模式。阿里巴巴CEO马云一直觉得收费应该等到整个市场成熟之后,而郑锡贵认为,“易趣已经进入下一个高速发展阶段了。”

  “现在回头看,2001年是‘转利’点。”郑锡贵谈到有着创业激情的邵亦波时,语调通常是谦逊的,但不经意流露些微感慨,“邵总创办易趣六年了,我在eBay也差不多六年了。”

  郑锡贵通常都比上班时间提前半个小时到办公室,坐下来第一件事,就是处理信件。每天有上百封,其中有惠特曼的,也有邵亦波的。这些信件会提醒他:公司本年度的用户增长率至少要与2004年持平。

  “得分手”的持久战

  有人说,近两年来中国互联网最残酷的竞争,没爆发于门户网站之间,也没爆发在炙手可热的网络游戏产业,而是聚焦在eBay易趣与淘宝两个电子商务网站之间。郑锡贵来到eBay易趣的一年多,就在这场较量的漩涡中。 eBay有全球10年的经验,易趣曾几乎是中国C2C的代名词——用郑锡贵的话说,“最完美的就是本土最好的与国际最好的结合,eBay易趣就是这样。”但不到两年的淘宝网却越来越不可轻视地露出“舍我其谁”的霸气。

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