美国当地时间7月13日上午，分众传媒正式在纳斯达克挂牌交易，一举创造了纳斯达克的中国概念股之最，代码为“FMCN”，江南春本人也一夜暴富，成为亿万富豪中的一员。

　　怎么留住大客户？

　　“你看上去好像很年轻，我想请问你今年多大了？”坐在台下一直没吭声的大老板忽然发问。

　　站在台上笔稿的冯康洁一下子愣住了，她带领的这个团队看上去确实稍过稚嫩，作为领队的她那一年也才26岁。当时她所代表的这家本土广告公司，却要与数家实力强劲的4A公司竞争，去抢夺一笔上亿元的大单，客户挑剔也就在所难免。

　　最终，她还是赢得了胜利。

　　从这个笔稿的场景中，我们可以看到，客户不停地问自己的是，“我为什么要选择这家广告公司？”广告公司一直在思考的是，“我凭什么赢得这个大客户？”

　　这可能是广告界一直在摸索，却永远也找不到一个完美答案的追问。

　　就此，我们选择了精信传播集团北京分公司总经理李骥、达彼思广告上海分公司总经理冯康洁、聚众传媒董事长虞锋和TOM户外传媒集团总裁李践，希望从他们的口中找寻一些可以模仿与借鉴的经验。

　　打动客户的心，与赢得恋人的青睐原理大致相同。

　　TOM曾经有一个客户，在全国各地的户外媒体做的广告很多，但TOM却一直没有获得它的广告单。他们将传统单立柱形式，做成斜拉式。这一个看似简单的改变，既增强了视觉冲击力，又赢得了客户。

　　据AC尼尔森的调查报告称，这种重新做过的造型和普通单元立柱相比，注意力是原来的6倍。这项服务紧接着就在全国80多个城市推广开来，未来还可能增加50个城市。

　　在TOM的统计中，这些新技术新工艺，不仅帮助公司获得了广告单，而且能提升广告的附加价值40%—70%不等。

　　在与客户打交道的过程中，有太多技术之外的细小之处需要去协调。

　　李骥讲了这么一个故事。有一次，当公司的人员陈述完了后，坐在台下的客户却毫无反应。当时有人提出，“以后你们能不能不做幻灯片，而是将要表述的观点写成纯文本文件？”

　　“为什么自己一贯的表述方式却不被接受呢？”李骥分析后发现，由于对方是纯国企单位，行为方式是严谨正规的。而4A公司以前的客户很多是跨国公司。

角色不同，交流的方式也需要随之改变

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