古人云：创业难，守业更难。在竞争异常惨烈的商业界，成功守业的难度更大，因为这不仅需要创业时的眼光，更需要一种艺术和原则的结合。箭牌CEO小威廉·里格利深谙此道。
 
　　1999年，小威廉·里格利的父亲——领导箭牌长达38年之久的威廉·里格利意外撒手西归，留下一份偌大的家业，却没来得及给小威廉·里格利留下如何管理这个口香糖王国的任何遗训。年仅35岁的小威廉·里格利匆匆接班。在许多分析师看来，尽管他从1985年起就在公司工作，参与过公司的国际业务和战略事务，并耳濡目染他父亲的管理技能，但是相对于这份大家业来说，他还是太嫩了。

　　小威廉·里格利面对的是光荣遮掩下的挑战。在他父亲任内，公司实现了多年的利润快速增长。1998年其净收入已达到20亿美元，净利润则增长了12.1%，双双创下了新的记录。在老里格利的领导下，箭牌成为一家真正的全球公司，其业务渗透到全球140多个国家，国际收入成为推动公司业绩增长的机车。1998年箭牌一半以上的净销售来自北美以外的市场。

　　在某些方面，CEO与运动员有相似之处：前人越成功，后人要打破记录超越前人的难度就越大。小威廉·里格利遇到的正是这样的问题。保诚证券公司一名消费行业高级分析师当时就指出，小威廉·里格利升得太突然了，短期内他不可能实施什么变革，超越他的父亲。

　　然而，他还是成功了。2000年至2003年，箭牌股价上涨了66%。其年均资产回报率达到20.3%，远超过好时食品公司的9.8%和标普500指数股的平均值4.5%。在大多数食品公司毛利润率仅有40%左右的情况下，箭牌的毛利润率却高达65%。2003年，该公司营业收入增长11.8%。据最新数据，今年上半年，其每股利润增长12%，营业收入更是大增21%。该公司预测，到2006年其销售收入将增至50亿美元。不仅如此，他还成功摆平了家族信托资金在公司表决权股份方面的争端。

　　谨慎而不保守

　　其秘密何在？不要期望他会给你讲述那些令人心驰神往的公司战略和宏伟计划。听他讲话，人们会怀疑时光倒流。他在和投资者谈话时从来不用那些时髦的词句。在去年的股东年会上，他对股东说：“我们公司的核心价值观是愿意承担可估量的风险。约翰·肯尼迪曾说过，‘任何行为都会有风险和代价，但风险绝不能是长期的风险，而其代价也不是舒适的无为’。”

的确，在一些业内人士看来，箭牌是一家保守和谨慎的公司，跟不上时代潮流：它没有债务，其高管也不像许多公司的高管那样时常把“预期利润”挂在嘴边